Politique d’expédition
Politique d’expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement de votre commande se déroule en deux étapes :
1) Préparation de la commande :
Dans un délai d’un jour ouvré après votre commande, celle-ci est vérifiée, validée et soigneusement emballée. Votre colis est ensuite préparé pour l’expédition.
2) Livraison :
France : 5 à 15 jours ouvrés.
Veuillez noter que ces délais ne tiennent pas compte des éventuels retards liés aux contrôles douaniers ou à d’autres facteurs indépendants de notre volonté. Des retards peuvent notamment survenir pendant les périodes de forte activité, comme Noël, le Black Friday ou le Nouvel An chinois.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite partout en France.
Où se trouve mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis grâce au lien indiqué dans cet e-mail.
Pour des raisons logistiques, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrés avant que les informations de suivi soient mises à jour après l’expédition.
Si aucune information n’apparaît toujours après ce délai, contactez-nous à l’adresse service@halcyonlabel.com. Nous vous aiderons dans les meilleurs délais.
